Risoluzione dei Conflitti

Test sulla gestione delle emozioni nei conflitti

Test sulla mediazione e negoziazione

Test di identificazione dei segnali di tensione

Test sulle tecniche di descalation

Test sullimpatto del linguaggio del corpo

Test sulle strategie di dialogo

Test sul ruolo del mediatore

Test sulle differenze culturali nella mediazione

Test sulle tecniche di de-escalation

Test sulle fasi della mediazione